HỦY TOUR TRONG TÌNH HÌNH DỊCH BỆNH COVID-19 DIỄN BIẾN PHỨC TẠP CÓ ĐƯỢC HOÀN TIỀN KHÔNG?

Hỏi: Thưa Luật sư, đầu năm nay tôi có ký hợp đồng mua tour du lịch tại Phú Quốc, thời điểm đi là vào cuôi tháng 5. Tôi đã đặt cọc 50% giá trị Hợp đồng này nhưng hiện tại do lo lắng diễn biến dịch Covid-19 phức tạp nên gia đình tôi quyết định hoãn kỳ nghỉ năm nay. Tôi đã liên hệ với bên cung cấp dịch vụ và được trả lời rằng bên họ chỉ có thể bảo lưu thời gian tour đến cuối năm nay chứ không hoàn lại tiền đặt cọc. Tôi muốn hỏi liệu trường hợp của mình có được hoàn lại tiền mà tôi đã đặt cọc cho Công ty du lịch không?

Trả lời: Chào bạn! Đối với thắc mắc của bạn, Gattaca Law xin được tư vấn như sau

Trước hết, mặc dù dịch Covid đang diễn ra phức tạp nhưng các chuyến bay đến Phú Quốc vẫn chưa bị hủy, các cơ sở lưu trú vẫn được mở cửa để đón tiếp khách. Như vậy, có thể thấy rằng, tại thời điểm này, Công ty du lịch vẫn đảm bảo cung cấp dịch vụ tour du lịch như hợp đồng đã giao kết với bạn.

Thứ hai, theo những thông tin bạn cung cấp, Gattaca Law nhận thấy chưa đủ điều kiện để bạn có thể thực hiện quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng theo quy định tại Điều 420 Bộ luật Dân sự 2015 về việc Thực hiện hợp đồng khi hoàn cảnh thay đổi cơ bản.

Hiện tại, việc chấm dứt Hợp đồng mua tour du lịch của bạn chỉ xuất phát từ sự lo lắng dịch bênh. Do đó, căn cứ theo quy định của pháp luật biện pháp bảo đảm đặt cọc thì bạn sẽ không được hoàn lại khoản tiền đã đặt cọc cho Công ty du lịch, cụ thể theo Khoản 2 Điều 328 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định: “…nếu bên đặt cọc từ chối việc giao kết, thực hiện hợp đồng thì tài sản đặt cọc thuộc về bên nhận đặt cọc…”.

Như vậy, trong trường hợp bạn hủy hợp đồng mua tour và giả định nội dung hợp đồng không có điều khoản thỏa thuận trường hợp đơn phương chấm dứt hợp đồng có thông báo trước thì phía Công ty du lịch hoàn toàn có căn cứ không hoàn trả tiền cọc. Vấn đề hoàn trả tiền cọc phụ thuộc vào quy định, chính sách bán hàng của từng công ty du lịch, do đó Gattaca Law khuyến nghị bạn nên thương lượng, thỏa thuận với bên cung cấp dịch vụ để được hoàn trả một phần hoặc lùi thời gian du lịch khi dịch bệnh bớt căng thẳng.

Để được tư vấn chi tiết và hỗ trợ kịp thời, Quý Khách hàng xin vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH MTV Gattaca

Địa chỉ: Số 32 Nguyễn Đình Hoàn, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Hotline: 0243.204.1777 – 090.1763.379

Website: gattacalaw.vn

Giám đốc - Tiến sĩ, Luật sư Nguyễn Thành Nam